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江西省醫(yī)療保障局2023年政府信息公開工作年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》要求編制本報告。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2023年1月1日至12月31日,。
一,、總體情況
2023年，江西省醫(yī)療保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，以深入學習貫徹黨的二十大精神為主線,，深入落實習近平總書記考察江西重要講話精神，全力推進政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè),，不斷提升政務(wù)公開質(zhì)效,，為深化“五型”政府建設(shè)、加快全省醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐,。
（一）加大主動公開力度,。局門戶網(wǎng)站圍繞深入學習貫徹黨的二十大精神、醫(yī)保工作動態(tài)、醫(yī)保新政策等主動公開信息1718條,?！敖麽t(yī)療保障”微信訂閱號圍繞宣傳習近平總書記最新重要講話和中央重要會議、省委省政府重要工作重要會議重要活動,、醫(yī)保工作動態(tài),、醫(yī)保政策等，全年主動公開信息1232條,，其中醫(yī)保原創(chuàng)信息300余條,。“江西省醫(yī)療保障局”微信服務(wù)號主動公開醫(yī)保信息346條,。發(fā)布實施新冠感染“乙類乙管”后醫(yī)保優(yōu)化措施,、推進緊密型縣域醫(yī)共體醫(yī)保支付方式改革實施方案、定點零售藥店納入門診統(tǒng)籌管理,、口腔種植類醫(yī)療服務(wù)價格,、醫(yī)保醫(yī)用耗材支付管理目錄、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障,、加強藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購監(jiān)管,、門診慢性病特殊病醫(yī)療保障管理辦法和病種目錄及認定標準、基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)項目支付管理目錄,、醫(yī)療服務(wù)價格項目目錄等30余項政策,。局門戶網(wǎng)站、“江西醫(yī)療保障”微信訂閱號新開辟“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”“深入學習宣傳貫徹習近平總書記考察江西重要講話精神”“‘全民參?！黝}集中宣傳月”“陽光價采 惠民利民”“口腔種植收費專項治理”“異地就醫(yī)直接結(jié)算”“全省醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武”專欄,，及時發(fā)布更新有關(guān)工作動態(tài)。
（二）提升政策解讀質(zhì)量,。依托局門戶網(wǎng)站,、微信公眾號，綜合運用新聞發(fā)布會,、圖文漫畫,、事例講解、短視頻等形式對醫(yī)保新政策進行多元化解讀宣傳,。聚焦推動江西醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、制定實施醫(yī)保醫(yī)用耗材支付管理目錄,、藥品醫(yī)用耗材集中帶量采購工作成效,、醫(yī)療服務(wù)價格改革工作成效等主題舉辦新聞發(fā)布會4場。聚焦開展“醫(yī)保好聲音”宣傳大賽（第1期-“全民參?！保?、醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月活動和“安全規(guī)范年”短視頻大賽、跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策集中宣傳月,、鄉(xiāng)村智慧醫(yī)保建設(shè)優(yōu)秀創(chuàng)新案例評選活動,，進行醫(yī)保政策專項主題宣傳解讀。聚焦城鄉(xiāng)居民參保繳費,、職工醫(yī)保門診共濟,、生育保險、異地就醫(yī),、藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購等主題推發(fā)政策解讀信息400余條,，原創(chuàng)推出的參保繳費微信文章閱讀量超110萬，綜合其它媒體轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)推的閱讀量超500萬,；制播《醫(yī)保進行時》融媒體節(jié)目52期,，創(chuàng)作播出《E保來了》短視頻45集、《小E說醫(yī)?！穭勇桃曨l10集,。聚焦黨的二十大、全國“兩會”,、省“兩會”,、江西醫(yī)保新政策和特色亮點等開展對外宣傳，全年在中央,、省級主流媒體用稿分別為280余條,、370余條。
（三）大力開展政民互動,。2023年12月,，針對“江西藥店已停止統(tǒng)籌額度支付”網(wǎng)絡(luò)傳言，第一時間在官微官網(wǎng)發(fā)布辟謠聲明,，及時為群眾解疑答惑,，吸引微信、微博等新媒體擴散傳播,，網(wǎng)絡(luò)傳播總量超1000萬,。參加《黨風政風熱線》在線訪談節(jié)目2期，通過廣播在線向群眾解答醫(yī)保政策問題,。在局門戶網(wǎng)站開設(shè)“問題解答”欄目,，就公眾關(guān)心關(guān)注的熱點醫(yī)保問題進行精準解答。先后就進一步做好定點零售藥店納入門診統(tǒng)籌管理,、違法違規(guī)使用醫(yī)療保障基金舉報獎勵辦法實施細則,、兩定醫(yī)藥機構(gòu)管理暫行辦法、門診慢性病特殊病醫(yī)療保障管理辦法,、腎功和心肌酶生化類檢測試劑省際聯(lián)盟集中帶量采購,、干擾素省際聯(lián)盟集中帶量采購等,，在局門戶網(wǎng)站公開征求意見。通過“局長信箱”等局門戶網(wǎng)站政民互動平臺,，及時妥善答復網(wǎng)民留言,，全年辦理“我向省長建言”23 件、“局長信箱”438件,、“政策咨詢”343件,、舉報信箱123件、“政府網(wǎng)站找錯”留言3條,，按時辦結(jié)率均達100%,。辦理人大代表建議20件、政協(xié)提案24件,，按有關(guān)要求分別在局門戶網(wǎng)站公開9件,、11件。監(jiān)測涉江西醫(yī)保政務(wù)輿情235條,，指導各地醫(yī)保部門處置回應輿情205次,。
（四）及時辦理依申請公開。認真按照受理,、審查,、處理、答復等環(huán)節(jié)流程,，做好依申請公開工作,。全年共收到政府信息公開申請事項12件，全部按時辦結(jié),，其中1件結(jié)轉(zhuǎn)到2024年1月已辦結(jié),，沒有因辦理依申請公開導致行政復議和行政訴訟。
（五）持續(xù)優(yōu)化服務(wù)渠道,。修訂出臺《江西省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單（3.0版）》,，實時更新發(fā)布全省醫(yī)療保障咨詢服務(wù)電話，依托“12345”政務(wù)服務(wù)熱線,、“贛服通”醫(yī)保專區(qū),、江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江西醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳,、江西智慧醫(yī)保APP等,，全力推行醫(yī)保事項電話辦、網(wǎng)上辦,、掌上辦,、簡化辦，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,。全年接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢55.8萬個，辦結(jié)率和滿意率100%,；全省各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)線上線下總辦件量達837萬件,。對“江西醫(yī)療保障”微信公眾號服務(wù)菜單進行調(diào)整，在醫(yī)保電子憑證,、居民醫(yī)保參保繳費,、醫(yī)保查詢辦理等高頻次醫(yī)保服務(wù)功能基礎(chǔ)上，新增職工醫(yī)保個人余額代繳居民醫(yī)保費,、醫(yī)保藥品目錄查詢,、“國談藥”配備機構(gòu)查詢等服務(wù)功能。
（六）不斷完善公開機制,。認真落實《江西省醫(yī)療保障局門戶網(wǎng)站,、微信公眾號信息發(fā)布管理辦法》《江西省醫(yī)療保障局宣傳信息發(fā)布審簽程序》《江西省醫(yī)療保障局政策宣傳解讀規(guī)則》，對局門戶網(wǎng)站,、微信公眾號信息發(fā)布嚴格實行“三審三?！薄跋葘徍蟀l(fā)”。按照“誰批準,、誰公開,誰實施,、誰公開,誰制作、誰公開,誰負責,、誰公開”的原則,進一步壓實信息公開責任,。舉辦2023年全省醫(yī)保系統(tǒng)辦公室政務(wù)能力提升培訓班，加強政務(wù)公開,、新聞宣傳,、政務(wù)信息隊伍建設(shè)，建立覆蓋全省醫(yī)療保障系統(tǒng)的信息報送群,。
（七）加強公開平臺建設(shè),。局門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄主動公開信息 337條，其中政策解讀類信息57條,；全年發(fā)布規(guī)范性文件13件,，累計30件，對公布的所有規(guī)范性文件逐個進行檢查,，確保每個規(guī)范性文件完整包括標題,、文號、發(fā)文日期,、全文及有效性等要素,。持續(xù)完善局門戶網(wǎng)站IPv6改造、適老化和無障礙改造,，優(yōu)化江西智慧醫(yī)保APP“老年關(guān)懷版”功能,。同步做好我局在省政府網(wǎng)站的政府信息公開專欄,，主動公開信息349條，其中政策解讀類信息55條,。常態(tài)化組織開展政務(wù)新媒體,、微信工作群專項整治行動，大力整治“指尖形式主義”,。
二,、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
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四,、政府信息公開行政復議,、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2023年,，江西省醫(yī)療保障局政府信息公開工作雖取得一定成效,，但還存在一些問題和不足：一是政策文件的解讀形式還不夠靈活多樣；二是政務(wù)公開平臺服務(wù)功能和欄目建設(shè)有待健全完善優(yōu)化完善,。
2024年,，江西省醫(yī)療保障局將深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省委、省政府關(guān)于政府信息公開工作的部署要求,，著力做好以下兩方面工作：一是創(chuàng)新宣傳手段,，采取群眾喜聞樂見、通俗易懂的形式,，努力把醫(yī)保便民惠民政策講清楚,，讓群眾聽得懂、能領(lǐng)會,、記得住,、可落實；二是持續(xù)優(yōu)化局門戶網(wǎng)站欄目設(shè)置和微信公眾號服務(wù)菜單設(shè)置以及江西智慧醫(yī)保APP服務(wù)功能,，增強便捷性可及性,，為網(wǎng)民提供權(quán)威信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六,、其他需要報告的事項
2023年,，無收取信息處理費情況。江西省醫(yī)療保障局門戶網(wǎng)站網(wǎng)址為http://ybj.jiangxi.gov.cn,。如需了解更多政府信息,，請登錄查詢。
來源：省醫(yī)療保障局 辦公室
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